Domande frequenti: Acquisto

Domande frequenti

Acquisto


Offrite sconti per acquisti multipli?

Sì. Offriamo sconti sull'acquisto multiplo delle immagini e dei video Creative royalty-free e delle immagini Editorial per usi editoriali quando si acquistano gli UltraPacks (anche chiamati Packs), che includono un numero definito di download. I Packs non includono immagini Creative rights-managed (RM). Più grande è il Pack, maggiore è il risparmio.

I Packs ti offrono ampia flessibilità nell'utilizzo delle immagini o dei video, utilizzabili ogni volta che vuoi per i tuoi progetti futuri. Quando acquisti un Pack, non devi necessariamente scaricare immediatamente le immagini o i video nel numero prestabilito. Puoi fare scorta di Packs e utilizzare i download a tua disposizione per i tuoi progetti futuri, perché i crediti a tua disposizione non scadono mai (purché si effettui l'accesso al proprio account almeno una volta l'anno). Scopri di più sugli UltraPacks.

Sono disponibili abbonamenti?

Sì. Scopri di più sui piani di abbonamento Getty Images Premium Access e sugli abbonamenti iStock. Hai ulteriori domande?  Contatta il Sales Executive locale.

Cos'è un UltraPack?

Un UltraPack è un pacchetto che include una determinata quantità di download a tua disposizione. Acquistando gli UltraPacks, cioè pacchetti di download in quantità prestabilite, ottieni uno sconto sul volume di acquisto delle immagini e dei video Creative royalty-free e delle immagini Editorial per usi editoriali. Più grande è il Pack, maggiore è il risparmio.

Oltre allo sconto per acquisti multipli, gli UltraPacks ti consentono di fare scorta di download che potrai utilizzare per i tuoi progetti futuri. Non devi necessariamente utilizzare immediatamente i download a tua disposizione: i Packs non scadono mai, purché tu effettui l'accesso al sito di Getty Images facendo login almeno una volta l'anno.

Come posso creare un preventivo da inviare ai miei clienti?

Se hai bisogno di una quotazione per l'acquisto di immagini da utilizzare per un cliente, segui queste istruzioni:

  1. Accedi al tuo account sul sito di GettyImages. (Hai bisogno di un account? Creane uno qui.)
  2. Aggiungi le immagini che hai scelto al tuo carrello, poi clicca sull'icona del carrello per aprirlo.
  3. Spunta la casella Seleziona per l'acquisto presente accanto a ciascuna immagine, per selezionare i contenuti che vuoi includere nel preventivo.
  4. In alto a destra della pagina, clicca su Crea preventivo
  5. Nel pop-up Crea un preventivo inserisci le informazioni richieste.
  6. Clicca su Stampa per stampare una copia del preventivo oppure su E-mail per inviare un preventivo a un'indirizzo email.

Quali sono le opzioni di pagamento disponibili?

È possibile pagare con carta di credito oppure utilizzare accordi di credito aziendali. È possibile aggiungere le informazioni relative alla carta di credito direttamente sul sito, per risparmiare tempo e iniziare subito il processo di acquisto. Per creare un nuovo account con un accordo di credito o per essere associato ad un account di una società esistente, contattaci.

Che cos'è un numero d'ordine?

Un ordine d'acquisto è un documento scritto che tiene traccia delle spese aziendali sostenute per l'acquisto di beni o servizi. Contiene informazioni come prezzo, data di consegna e altre informazioni contenute nell'accordo tra le parti.

Alcune aziende richiedono che il numero d'ordine sia riportato su ogni fattura emessa a loro carico, per tenere traccia ddegli ordini effettuati e dei pagamenti. Se la tua azienda non richiede questo tipo di informazioni, puoi comunque inserire un numero (opzionale), un titolo del progetto e il nome della persona che ha effettuato l'ordine nelle sezione Note della pagina di acquisto.

Che cos'è un titolo di progetto?

Il titolo di progetto è il nome o il riferimento che desideri assegnare alle licenze acquistate. Si tratta di campi opzionali disponibili nella pagina di pagamento, che ti aiutano a organizzare e tracciare i consenti di cui acquisti le licenze.

Mi saranno addebitate delle tasse per i miei acquisti online?

IVA, imposte sulla vendita o altre imposte simili sulle transazioni potrebbero essere applicate all'ordine in base al prodotto acquistato in licenza o allo Stato, alla Provincia o al Paese riportati sull'indirizzo di consegna. Per i pagamenti tramite accordo di credito, verrà inviata una fattura contenente i dettagli sull’effettiva imposta applicata. Per i pagamenti con carta di credito, l’effettiva imposta applicata verrà inclusa nell’importo di transazione visualizzato nell’estratto conto della carta di credito. Per eventuali domande sulla tassazione applicata, non esitare a contattarci.

Come posso calcolare il prezzo delle immagini su Getty Imges?

Il prezzo delle immagini varia in base all'abbonamento o al pacchetto acquistato, utilizziamo due principali metodi per definire il prezzo sulla base dei diritti disponibili per ciascuna immagine:

A seconda delle dimensioni del file
Le immagini Creative royalty-free (RF) e le immagini Editorial con diritti standard hanno prezzi che dipendono dalle dimensioni dell'immagine. Seleziona la dimensioni desiderata per ciascuna immagine quando ti trovi nel tuo carrello oppure nella pagina di dettaglio dell'immagine per visualizzare il prezzo. Se hai necessità di acquistare grandi volumi di contenuti, ti offriamo uno sconto sul prezzo delle licenze di immagini Creative RF e Editorial grazie agli UltraPacks e agli abbonamento Premium Access.
A seconda del tipo di utilizzo
Le immagini Creative rights-managed (RM), come quello presenti nella nostra collezione Prestige, hanno prezzi che variano in base all'utilizzo che verrà fatto dell'immagine. I fattori che influiscono sul prezzo sono dimensione dell'immagine, durata dell'utilizzo, posizionamento e distribuzione geografica, con inoltre la possibilità di acquistare una licenza in esclusiva. Seleziona tra una serie di opzioni quelle più adatte all'utilizzo che farai dell'immagine per visualizzare il prezzo.

Come posso calcolare il prezzo dei video su Getty Imges?

Il prezzo dei video è determinato dal tipo di licenza, che si basa sulle dimensioni del file o su come il video verrà utilizzato.

A seconda delle dimensioni del file
I video Creative royalty-free (RF) hanno un prezzo che varia sulla base delle dimensioni del file. Puoi utilizzare il clip video in un numero illimitato di progetti acquistandolo solo una volta a un prezzo definito. Se hai necessità di acquistare grandi volumi di contenuti ti offriamo uno sconto sul prezzo dei video royalty-free grazie agli UltraPacks. Tutti i video Creative RF acquistabili con un UltraPacks sono disponibili per l'utilizzo editoriale o commerciale.
A seconda del tipo di utilizzo
I video Creative rights-ready (RR) e Editorial (ED) hanno prezzi basati sull'utilizzo di quel video all'interno di uno specifico progetto. Per i contenuti Creative, gli utilizzi includono pubblictà, televisione, video aziendali o film. Il prezzo del video è determinato dalle categorie di utilizzo, come specificato nell'accordo di licenza dei video rights-ready.

Come posso calcolare il prezzo delle tracce musicali su Getty Imges?

Il prezzo delle tracce musicali è determinato dal tipo di licenza, che stabilisce se quella traccia è disponibile per l'utilizzo illimitato o per un singolo impiego:

Licenza per utilizzo illimitato
A tua disposizione troverai brani musicali ed effetti sonori royalty-free (RF) per utilizzo illimitato con tariffa fissa.
Licenza per un singolo impiego
Le tracce musicali rights-managed (RM) hanno prezzi basati sull'impiego che verrà fatto della traccia. I fattori che influenzano il prezzo sono: il tipo di progetto per cui verrà utilizzata la traccia sonora (pubblicità, usi aziendali, programmi), il format (in-store, mobile, TV, podcast, radio e web), il Paese in cui il progetto sarà distribuito, la durata dell'utilizzo. Per conoscere il prezzo delle tracce musicali RM contattaci.

In quali casi posso ottenere un rimborso?

Per ottenere un rimborso occorre sottoporre una richiesta con le seguenti caratteristiche:

  • Per iscritto
  • Entro 7 giorni dal momento dell'ordine
  • Solo per contenuti non ancora utilizzati

Se tutte queste condizioni si verificano, Getty Images può cancellare l'ordine e emettere un rimborso.

Non sono disponibili crediti o rimborsi per le richieste di cancellazione ricevute oltre 7 giorni dopo l'ordine effettuato, oppure per le fees di ricerca, laboratorio, servizio o sottoscrizione, nessuna delle quali è rimborsabile. In caso di cancellazione, i diritti del Licenziatario di utilizzare i contenuti sono revocati e il Licenziatario ha l’obbligo di cancellare o distruggere qualsiasi copia dei contenuti.

Mi è stata addebitata una tassa o l'IVA in modo errato. Posso essere rimborsato?

Sì. Per ottenere un rimborso sulle tasse o l'IVA addebitati erroneamente contattaci.

Posso assegnare al mio cliente la proprietà di licenza che sto acquistando?

Puoi assegnare al tuo cliente la proprietà di una licenza durante il processo di acquisto sul nostro sito seguendo queste indicazioni:

  1. Nel carrello, seleziona la casella Seleziona per l'acquisto accanto a ciascuna immagine per cui desideri acquistare la licenza, poi seleziona il pulsante Prosegui l'acquisto.
  2. Nella pagina Acquista, seleziona i dettagli relativi al pagamento, poi clicca su Accetto - Paga ora.
  3. Nella sezione Informazioni, trova il box Nome della licenza (opzionale) e inserisci il nome della persona o dell'azienda che sarà proprietaria della licenza che stai acquistando. Se lasci in bianco questa sezione, sarai tu il proprietario della licenza che stai acquistando.
  4. Continua con il tuo acquisto.

Attualmente non è possibile assegnare a un cliente la proprietà di una licenza acquistata tramite un UltraPack o un abbonamento.


Hai altre domande? Contattaci

72967687, Purestock